Elmer

Meet Elmer Lores

Taxi driver in La Habana, Cuba

Lives in La Habana

Car up to 7 pax

20 reviews

Diego, Jasper, Martijn, Bas, Jorn from Netherlands

Written on 7 September, 2017

The best driver I ever experienced. Thankful, makes everything possible for his guests. I keep in contact with Elmer. Awesome guy!


   

Patrick from Canada

Written on 5 February, 2020

I just came back a month ago from Cuba where I used yotellevo to reserve a car and a driver for 11 days
The price was settled, my driver was Elmer and the car reserved was a big red jeep, comfortable with AC and lots of space. Elmer confirmed us by email at that time that the car was going to be the jeep.

When the "car" arrived, we were disappointed to see that it was not the car that we had reserved. I told that to the driver, who was not Elmer but Osnel (nice person) but he said there was a mechanical problem with the jeep and they had to change the car. He also said that the diesel smell was temporary because he spilled a little but that did not turn out to be true. It smelled very bad all the time.

The problem is that the car was not close to any "good" features of the jeep.

It was

- not a jeep
- no air conditioning
- much smaller
- seats were not comfortable
- smelled diesel really bad
- 4 times, we had to stop for mechanical problems
- sometimes we would lose part of the car on the road and we had to stop to recuperate them
- water would run inside when it rained
- no wipers
- maximum speed around 80 km/hr
- when it rained my luggage was all wet and smelled diesel
- windows and doors difficult to open and close
-etc

Overall a very bad experience for the car

I did not feel I had the choice to maybe "wait" for another car. First, nobody contacted me before the morning of the pick up and the start of our trip. I was with all my 4 kids and wife waiting and I could not postpone the trip. I could not take a chance that the driver would simply just say no if I negotiate a new price. He could just refuse and just leave. And then, my trip would be ruined. I did not know also that there would be any mechanical problems and rain in the car, etc.

So I decided to go in the car and do the trip even if I was upset about the situation.

At the end of the trip, I tried to talk to Elmer to have the price reduced but he refused. I was very upset because I felt that he was being dishonest with me.
Overall I felt ripped off. No partial refund was offered.

This is not good for the reputation of this website, neither for Cuban Tourism


   

Catalina Mir from España

Written on 17 December, 2019

Hola:
Creo que de Elmer ya hay pocas cosas que decir ya que todos los comentarios son excelentes. Pero diremos mi marido y yo que tanto Elmer como sus conductores Toní y Wuili son excelentes conductores, atentos, que se saben de cabo a rabo la isla de Cuba y su historia. Nos ayudaron en todo lo que necesitamos, tanto en saber donde alojarnos, donde hacer las mejores compras, como conseguir tarjetas del móvil, buenos lugares para comer a buen precio. Estamos muy contentos de haber viajado hasta Cuba para poder conocer estas maravillosas personas y su isla. En definitiva sabemos que tenemos unos buenos amigos en Cuba. Nos lo pasamos muy bien en todo momento. Gracias por la hospitalidad de sus gentes.

17 de Diciembre de 2019


   

Franz - Anna - Adele - Gigi

Written on 9 August, 2019

En nuestro viaje a Cuba de tres semanas cruzamos toda la isla, de oeste a este y de sur a norte; visitamos La Habana, Vignales, Playa Gyron, Cianfuegos, Trinidad, Cayo Guillelmo, Camagüey, Santiago de Cuba, Baracoa y finalmente Holguín, desde donde cojiamos nuestro vuelo de regreso a Italia.
El viaje fue muy interesante y lleno de nuevos descubrimientos de la realidad cubana actual y la vitalidad de sus habitantes; Si no hubiéramos alquilado nuestro jeep rojo "Willy 4 x 4" durante todo el período, esto no hubiera sido posible.
Elmer, una persona muy disponible que siempre nos ha seguido y ayudado con profesionalismo y simpatía, también ha contribuido a facilitar nuestra relación con la realidad local.
Elmer sugirió restaurantes donde encontrar la mejor comida cubana, las "casas particulares", siempre de buen nivel, los lugares menos turísticos y más fascinantes, siempre con la atención para satisfacer nuestras necesidades y flexible para aceptar incluso nuestras solicitudes lastminute.
Incluso cuando Elmer se enfrentó a una emergencia familiar, lo resolvió de manera efectiva, garantizando la continuidad del viaje con otro conductor, Tony, que resultó ser una persona muy agradable y igualmente profesional.
El "Willy" rojo, definido por el propio Elmer como un "Frankenstein Junior" como el resultado de un complejo ensamblaje mecánico de origen cubano, siempre ha desempeñado bien su función, incluso para llegar a destinos fuera de los circuitos turísticos normales que debían tomar caminos especiales.

Muchas gracias a Elmer y Tony, quienes en el pasado juntos no nos han tratado como "clientes", sino como "amigos"!


EN ITALIANO:
Nel nostro viaggio a Cuba, in tre settimane abbiamo attraversato tutta l’isola da Ovest a Est e da Sud a Nord; abbiamo visitato Avana, Vignales, Playa Gyron, Cianfuegos, Trinidad, Cayo Guillelmo, Camaguey, Santiago de Cuba, Baracoa e infine Holguin, da dove abbiamo ripreso l’areo per rientrare in Italia.
Il viaggio è stato molto interessante, piacevole e pieno di nuove scoperte della attuale realtà cubana e della vitalità dei suoi abitanti; se non avessimo noleggiato per tutto il periodo la nostra jeep rossa “Willy 4 x 4”, tutto ciò non sarebbe stato possibile.
Ha contribuito a tutto questo anche l’aver come autista Elmer, una persona molto disponibile che ci ha sempre seguito e assistito con professionalità e simpatia, facilitandoci il rapporto con la realtà locale.
Elmer ci ha suggerito i ristoranti dove trovare il miglior cibo cubano, le ”casas particulares”, sempre di buon livello, i luoghi meno turistici e più fascinosi, sempre con l’attenzione di corrispondere alle nostre esigenze e flessibile ad accogliere anche le nostre richieste occasionali del momento.
Anche quando Elmer ha dovuto affrontare una emergenza familiare, l’ha risolta efficacemente garantendoci la continuità del viaggio con un altro autista, Tony, che si è rivelato una persona molto gradevole, simpatica e altrettanto professionale.
La rossa “Willy”, definita dallo stesso Elmer una “Frankenstein Junior” per essere il risultato di un complesso assemblaggio meccanico tutto di origine cubana, ha svolto sempre bene la sua funzione, anche quando per raggiungere mete fuori dai normali circuiti turistici si sono dovute percorrere strade che hanno richiesto un certo spirito di adattamento.
Tantissimi ringraziamenti vanno quindi a Elmer e a Tony, che nel periodo passato insieme ci hanno trattati non come “clientes”, ma “amigos”.


   

  Elmer Lores replied on 9 August, 2019

Hola Franz, Anna, Adele y Gigi.
Estoy muy orgulloso y agradecido del comentario que han hecho sobre Tony mi chofer y yo, les doy las gracias, pero quiero resaltar que ustedes son también una familia maravillosa que se dieron mucho a querer, estuvieron siempre dispuestos y entregados a nuestra dirección y consejería por eso pudieron ver la verdadera Cuba y no solo la parte turística.
Decirles quiero que la confianza que depositaron en nosotros la supimos valorar y están hoy grabados en nuestro corazón porque ustedes se portaron también como amigos y familia. Les queremos y les recordaremos siempre y aquí nos tienen eternamente. Elmer

Ina, Gerard, Gerard jr y Lota from España

Written on 14 July, 2019

Después de dudar si alquilar un coche por nuestra cuenta, descubrimos la web de yotellevocuba.com y, aunque siendo un poco más caro en importe, optamos por un coche con chofer pensando que, aparte de tranquilidad, un chófer local podía ser un elemento diferencial para nuestro viaje…. ¡Y esta decisión fue todo un acierto!
Después de una estancia de 4 días en La Habana por nuestra cuenta, nosotros contratamos un viaje de 12 días con Elmer, un viaje que se convirtió en una gran experiencia, gracias a Elmer, su alegre personalidad, gran profesionalidad y excelente conocimiento de Cuba del que nos hizo partícipes. El coche (o “carro” como dicen los cubanos) es una experiencia en sí mismo: un Jeep de los años 50, con muchas plazas y gran capacidad. En nuestro caso, viajamos holgadamente nosotros cuatro (además del chofer) y nuestro voluminoso equipaje, y francamente frescos a pesar de que el vehículo aún no tiene aire acondicionado.
Y qué decir del viaje y los conductores, ¡absolutamente fantásticos! Por problemas técnicos con su otro vehículo, Elmer gestionó la primera parte de nuestro viaje con otro chófer, Toni. Con Toni hicimos el trayecto La Habana – Viñales (con excursión a Cayo Jutías) - Santa Clara. Desde el primer momento nos sentimos muy a gusto con Toni, una persona encantadora, detallista y un chófer muy profesional. Conducir en Cuba es todo un reto, teniendo en cuenta el mal estado de las carreteras y otros factores como los animales que cruzan etc. ¡Qué relajados íbamos nosotros disfrutando del paisaje y de las buenas conversaciones! Toni no sólo actuó de chófer, estuvo pendiente en cada momento de que nos sentáramos a gusto. Con pena en nuestro corazón nos despedimos de él en Santa Clara, donde Elmer cogió el relevo. Con Elmer hicimos el trayecto Santa Clara – Cayo Ensenachos- Trinidad – Cienfuegos – La Habana. Un trayecto durante el cual me atrevo a decir que nos hicimos amigos… A parte de ser un chófer muy profesional, siempre puntual y con un excelente conocimiento de las carreteras y rincones de su país, Elmer nos hizo descubrir lo que es Cuba y su gente. Gracias a él, tuvimos la oportunidad de descubrir y disfrutar de lugares que no salen en los guías, el Cuba “off the beaten path”, además de compartir momentos muy enriquecedores con gente local. Han sido días intensos, llenos de momentos inolvidables. Ahora de vuelta, seguimos viendo el coche robusto de Elmer y oímos sus canciones… Muchas gracias Elmer, “compadre”, eres fenomenal (“chévere” como dirías tú), te estamos superagradecidos. Nosotros hemos vuelto a España, pero una parte de nuestro corazón se ha quedado en Cuba.
¡A cualquiera que lee este mensaje, si su idea es tener una experiencia diferente y relacionada con Cuba y los cubanos reales, no lo dude, contacte con Elmer!


   

  Elmer Lores replied on 14 July, 2019

Muchas gracias por su amistad, por su comentario y porque ustedes también me dejaron tener experiencias inolvidable a su lado. Les deseo mucho bien y siempre estarán en mi corazón, familia maravillosa.

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